por Marketing QServus | Mar 25, 2025 | Salud
La clave para mejorar la experiencia del paciente radica en la capacidad de los hospitales para escuchar, analizar y actuar sobre la retroalimentación en tiempo real. Aquí es donde entra la IA omnicanal, una tecnología que permite gestionar la comunicación con los...
por Marketing QServus | Mar 24, 2025 | Salud
Imagina que un paciente con dolor intenso llega a un hospital y enfrenta largas filas, información confusa y un trato poco empático. Ahora imagina otro escenario: el paciente es recibido de inmediato, sabe exactamente a dónde ir y recibe atención personalizada. ¿Cuál...
por Marketing QServus | Mar 22, 2025 | Clientes
Tu empresa realmente sabe lo que sus clientes piensan y sienten? En la era digital, los datos son el recurso más valioso para tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, muchas empresas aún no están midiendo los indicadores...
por Marketing QServus | Mar 21, 2025 | Clientes
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por Marketing QServus | Mar 21, 2025 | Clientes
Imagina que has construido e implementado una estrategia para mejorar la experiencia del cliente de tu marca. Pero, ¿cómo puedes saber si: Tus clientes están realmente disfrutando de la nueva experiencia? Tu empresa ha cumplido con las expectativas del cliente? Tus...
