por Marketing QServus | Ene 16, 2024 | Retail
En los últimos años, el sector minorista ha experimentado una transformación notable, especialmente impulsada por la pandemia global, que aceleró la transición de las ventas físicas en tiendas a un enfoque más digitalizado. Este cambio ha llevado a un auge...
por Marketing QServus | Ene 16, 2024 | Clientes
La satisfacción del cliente es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Con tantas opciones disponibles hoy en día, los clientes no dudarán en ir a otra parte si tienen una mala experiencia. Es por esto que el análisis del sentimiento del cliente se ha vuelto...
por Marketing QServus | Ene 16, 2024 | Clientes
El cliente móvil es el presente y el futuro del comercio electrónico. ¿Cómo adaptar tus estrategias de CX para satisfacer sus necesidades? Cada vez más, los clientes interactúan con las marcas a través de sus dispositivos móviles. De hecho, las estadísticas lo...
por Marketing QServus | Ene 16, 2024 | Clientes
La mayoría de las empresas afirman estar centradas en el cliente o al menos en sus puntos débiles. Sin embargo, ¿realmente comprenden a sus consumidores? Un reciente estudio arrojó una dura realidad: existe una grave desconexión entre las marcas y quienes compran sus...
por Marketing QServus | Ene 15, 2024 | Líderes
En la era digital actual, entender y responder a las necesidades y expectativas de los clientes es vital para el éxito de cualquier empresa. Aquí es donde QServus Pro, una solución líder en tecnología de VoC, Voz del Cliente, desempeña un papel fundamental. Diseñada...
