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¿Qué tan leales son tus clientes? Seguro has escuchado hablar del Net Promoter Score (NPS), una métrica popular para medir la satisfacción y lealtad del cliente. Pero, ojo, el NPS no lo es todo. Aunque crucial, esta métrica solo nos da una visión parcial. Para...
por Marketing QServus | Ene 12, 2024 | Líderes
En la era digital actual, donde las expectativas de los clientes evolucionan rápidamente, es esencial para las empresas monitorear la satisfacción del cliente de manera continua y en tiempo real. Esta práctica no solo ayuda a las empresas a mantenerse al día con las...
por Marketing QServus | Ene 12, 2024 | Clientes
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por Marketing QServus | Ene 12, 2024 | Clientes
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