por Marketing QServus | Feb 22, 2024 | Clientes
Crear una buena encuesta no es fácil. Requiere hacerse las preguntas correctas y presentarlas de forma estratégica. Pero hay un elemento clave que suele pasarse por alto: las escalas de respuesta. Las escalas de respuesta son las opciones de respuesta que se le dan al...
por Marketing QServus | Feb 22, 2024 | Clientes
El panorama del consumo está en constante evolución, influenciado por cambios tecnológicos, sociales y económicos. A medida que nos adentramos en 2024, varias tendencias de consumo emergen, delineando un futuro donde la experiencia del cliente se convierte en el eje...
por Marketing QServus | Feb 22, 2024 | Empleados
El secreto para gestionar un negocio exitoso radica en establecer una atmósfera que promueva una sobresaliente experiencia de tus empleados (EX). Esto porque cuando los empleados se sienten satisfechos, naturalmente ofrecen un servicio superior, elevando así la...
por Marketing QServus | Feb 22, 2024 | Clientes
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por Marketing QServus | Feb 21, 2024 | Clientes
Si bien las encuestas tradicionales son una herramienta valiosa, a veces pueden sentirse extensas para quienes las completan. Las microencuestas ofrecen una alternativa enfocada y ágil. Al mantenerse breves y al grano, las microencuestas logran tasas de finalización...
