por Marketing QServus | Abr 23, 2024 | Líderes
¿Alguna vez te has preguntado qué hace que el servicio al cliente de Ritz Carlton sea tan excepcional? ¿Te gustaría saber si tienes lo que se necesita para brindar un servicio de primera clase como ellos? Ritz-Carlton Leadership Center es una organización que tiene...
por Marketing QServus | Abr 23, 2024 | Clientes
En 2024, las empresas enfrentarán un panorama de datos cada vez más complejo, con un crecimiento exponencial de información no estructurada proveniente de diversas fuentes. Estos datos albergan un tesoro de conocimientos sobre las preferencias, opiniones y...
por Marketing QServus | Abr 23, 2024 | Líderes
Iniciar una investigación requiere seguir una secuencia de etapas esenciales que comienzan con la definición del problema o la formulación de la pregunta de investigación. Este proceso abarca hasta la selección de las herramientas y técnicas óptimas para la...
por Marketing QServus | Abr 22, 2024 | Clientes
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por Marketing QServus | Abr 19, 2024 | Clientes
Como empresario o líder de servicio al cliente, es fundamental estar atento a las señales sutiles de insatisfacción de tus clientes. Muchas veces, estas señales pueden ser sutiles y fáciles de pasar por alto, pero ignorarlas puede tener consecuencias significativas...
