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Transformando la atención médica con feedback en tiempo real

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por Marketing QServus | Abr 15, 2025 | Sin categoría

La atención médica en América Latina enfrenta desafíos significativos que afectan tanto a los pacientes como a los profesionales de la salud. Desde la falta de acceso equitativo hasta la necesidad de mejorar la calidad del servicio, es evidente que se requieren...
3 errores al medir la satisfacción en salud (y cómo evitarlos con QServus)

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por Marketing QServus | Abr 10, 2025 | Sin categoría

En el mundo de la salud, todo gira en torno al paciente. O al menos, así debería ser. A diario, miles de personas confían su bienestar físico y emocional a una clínica o centro médico esperando no solo recibir un diagnóstico certero, sino vivir una experiencia humana,...
7 motivos por los que responder en tiempo real mejora tu CX

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por Marketing QServus | Abr 9, 2025 | Clientes

¿Cuántas veces has escuchado a una marca decir que “escucha a sus clientes”?Pero… ¿hacen algo con ese feedback? La verdad incómoda es esta: muchas empresas miden, algunas analizan, pero muy pocas responden a tiempo.Y hoy, donde la atención se mide en segundos y...
Lo que aprendimos de 10.000 opiniones de pacientes en clínicas

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por Marketing QServus | Abr 8, 2025 | Sin categoría

Imagina que cada paciente que pasa por tu clínica dejara una pista, una pequeña señal que te indica cómo fue su experiencia, qué sintió, qué funcionó… y qué no. Ahora imagina tener 10.000 de esas pistas, ordenadas, analizadas y convertidas en acciones claras para...
3 momentos donde las aseguradoras de salud fallan en experiencia (y cómo evitarlos)

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por Marketing QServus | Abr 7, 2025 | Clientes, Salud, Seguro

Las aseguradoras de salud más sólidas no solo crecen: retienen. ¿El secreto? Saben exactamente dónde la experiencia del cliente marca la diferencia… y actúan antes de que sea demasiado tarde. Muchos líderes del sector invierten esfuerzos en ampliar redes médicas,...
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