por Marketing QServus | Ago 1, 2024 | Empleados
La experiencia del empleado es un factor crucial para el éxito de cualquier organización. Una de las formas más efectivas de mejorarla es a través del feedback continuo y constructivo. En este artículo, exploraremos cómo el feedback puede transformar la experiencia...
por Marketing QServus | Jul 31, 2024 | Clientes
Toda organización tiene áreas susceptibles de mejora; el reto está en identificarlas. En lugar de basarse únicamente en la intuición, las empresas pueden utilizar software de Voz del Cliente (VoC) para recopilar datos accionables. Este software de Voz del Cliente...
por Marketing QServus | Jul 30, 2024 | Clientes
El día de hoy, ofrecer una experiencia personalizada a los clientes se ha convertido en una necesidad para destacar y fidelizar. La personalización no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también impulsa la lealtad y el valor a largo plazo. A...
por Marketing QServus | Jul 29, 2024 | Clientes
Una de las tendencias más destacadas en grandes y medianas empresas es la centricidad en el cliente. Pero, ¿qué significa realmente tener un negocio centrado en el cliente? ¿Qué acciones específicas se deben tomar para orientar toda la organización en torno a él? La...
por Marketing QServus | Jul 24, 2024 | Clientes
En el vasto universo de métodos para recopilar retroalimentación, hay una herramienta que destaca por su versatilidad y accesibilidad: los códigos QR. Utilizar una encuesta por código QR se ha convertido en una de las técnicas más populares y efectivas en la...
