por Marketing QServus | Dic 19, 2024 | Clientes
La forma en que los clientes interactúan con las empresas está cambiando rápidamente. Lo que antes era aceptable, ahora ya no es suficiente: los clientes buscan respuestas rápidas, atención personalizada y soluciones inmediatas en cada contacto. ¿Qué significa esto...
por Marketing QServus | Dic 18, 2024 | Clientes
¿Alguna vez te has encontrado revisando tus métricas de ventas y descubriendo una caída inexplicable? ¿O quizás has notado que clientes que llevaban años confiando en tu marca simplemente desaparecen sin dejar rastro? Estas situaciones son más comunes de lo que...
por Marketing QServus | Dic 12, 2024 | Sin categoría
Las campanadas navideñas no solo anuncian la llegada de las fiestas, sino también el momento más decisivo del año para la experiencia de cliente. Durante esta temporada mágica, cada interacción cuenta doble: los consumidores están más receptivos, más emocionales y sus...
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