por Marketing QServus | Ene 17, 2025 | Líderes
¿Te ha pasado que dedicas tiempo a crear una encuesta perfecta, la envías a tus clientes con toda la emoción y… el silencio es ensordecedor? Aumenta respuestas en encuestas con una solución simple: los recordatorios automáticos. Apenas un par de respuestas llegan,...
por Marketing QServus | Ene 16, 2025 | Sin categoría
En el mundo de los negocios, entender a tus clientes ya no es un lujo; es una necesidad. Hoy más que nunca, las empresas deben estar en sintonía con sus clientes, escuchándolos de forma activa y mostrando que sus opiniones realmente importan. Aquí es donde entra en...
por Marketing QServus | Ene 14, 2025 | Sin categoría
Si eres parte de una empresa, seguro lo has vivido: un cliente insatisfecho deja un comentario negativo. Puede ser una llamada de atención en redes sociales o un mensaje enojado que llega al soporte. ¿Qué haces con esa información? ¿La ignoras o la usas para...
por Marketing QServus | Ene 10, 2025 | Clientes
Cuando tu NPS no mejora a pesar de implementar las mejores prácticas recomendadas por expertos, la frustración es inevitable. Has implementado todas las mejores prácticas que recomiendan los expertos. Envías encuestas regularmente, consigues una tasa de respuesta...
por Marketing QServus | Ene 9, 2025 | Líderes
¿Te ha pasado que intentas resolver algo importante y te das cuenta de que el soporte está en otro idioma? Es frustrante, ¿verdad? Ahora imagina lo mismo, pero en un contexto de negocios: tienes una herramienta que debería ayudarte a recopilar opiniones valiosas de...
