por Marketing QServus | Ago 25, 2023 | Sin categoría
Saber escuchar a tus clientes es uno de los pilares para el éxito del servicio al cliente en una organización. En la era de la interconexión, no basta con simplemente ofrecer un producto o servicio de calidad. Escuchar al cliente se ha consolidado como un elemento...
por Marketing QServus | Ago 24, 2023 | Líderes
A medida que la IA continúa incursionando en la industria de los recursos humanos, el futuro de los recursos humanos está tomando forma. En 2022, el 35% de las organizaciones informaron que estaban utilizando tecnología de inteligencia artificial...
por Marketing QServus | Ago 23, 2023 | Líderes
Antes si tenías la mala suerte de tener una mala experiencia en el hotel durante las vacaciones que habías soñado tanto tiempo, no había mucho por hacer. Actualmente, existe TripAdvisor, una plataforma donde podemos elogiar o criticar nuestro camino a través de...
por Marketing QServus | Ago 23, 2023 | Procesos
En un entorno empresarial en constante evolución, la mejora de procesos y la búsqueda de la excelencia operativa se vuelven fundamentales para mantener una ventaja competitiva. Cuando se trata de la gestión de inventario, estas prácticas no solo optimizan el flujo de...
por Marketing QServus | Ago 23, 2023 | Clientes
En un panorama en constante evolución, el comercio minorista ha desplazado su enfoque desde las transacciones en las tiendas hacia un mundo virtual, abrazando las ventas en línea hace más de una década. Sin embargo, fue la crisis global de la pandemia la que catalizó...
