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La experiencia del cliente ha cobrado relevancia en la era moderna. Cada interacción, gesto y palabra cuenta. Pero, ¿has considerado el poder transformador de una simple sonrisa en esta ecuación? Veamos cómo una sonrisa puede influir en la lealtad, percepción y, en...
por Marketing QServus | Ago 31, 2023 | Clientes
Para cualquier negocio, grande o pequeño, es vital saber qué piensan tus clientes. Imagina navegar en un vasto océano sin una brújula; podrías perder el rumbo fácilmente. Las encuestas de satisfacción actúan como esa brújula esencial, señalando si estamos en la...
por Marketing QServus | Ago 30, 2023 | Clientes
En un mercado saturado donde las empresas compiten ferozmente por la atención y lealtad del cliente, hay un recurso invaluable que a menudo se pasa por alto: el feedback del cliente. Imagina tener un mapa detallado que te muestre exactamente qué quieren tus clientes,...
por Marketing QServus | Ago 29, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | Ago 29, 2023 | Clientes
Ninguna empresa puede pasar por alto la importancia de mantener relaciones duraderas con sus clientes y las consecuentes compras que se derivan de ellas. Ahora, más que nunca, es esencial que todos los miembros de una entidad, desde los empleados de base hasta los...
