por Marketing QServus | Sep 18, 2023 | Clientes
La búsqueda del cliente ideal ha sido siempre un reto para las empresas. Sin embargo, con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA), dicha búsqueda ha tomado un giro más preciso y enfocado. Harley Davidson es un ejemplo claro: a través de la IA, no solo...
por Marketing QServus | Sep 18, 2023 | Clientes
Las marcas dedican esfuerzo y creatividad para captar nuevos clientes con campañas de marketing, presencia en redes sociales y tácticas de ventas. Toda esa inversión, tanto en tiempo como en recursos, tiene un objetivo claro: construir una relación de confianza. Por...
por Marketing QServus | Sep 15, 2023 | Clientes
La calidad en la atención al cliente es esencial. Una gran proporción de consumidores considera que un servicio excepcional es crucial al elegir interactuar con una empresa. Sin embargo, brindar una atención de calidad es solo el comienzo para garantizar una...
por Marketing QServus | Sep 15, 2023 | Empleados
La satisfacción laboral está actualmente en su punto más alto. Según una encuesta de The Conference Board, no sólo los salarios competitivos son responsables, sino que la experiencia del empleado y la cultura corporativa también tienen un papel crucial en la retención...
por Marketing QServus | Sep 15, 2023 | Clientes
Customer Effort Score: La herramienta esencial para evaluar la facilidad con la que tus clientes interactúan con tu negocio. La fidelidad de los clientes puede representar un desafío financiero multimillonario para las empresas. ¿Pero cuál es el detonante principal de...
