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¿Qué impulsa la fidelidad de los clientes hacia una marca? Para la mayoría de los compradores, el servicio al cliente es el factor determinante. Incluso si cuentas con productos de primera calidad o con empleados altamente capacitados, la preferencia de los clientes...
por Marketing QServus | Sep 29, 2023 | Clientes
La satisfacción del cliente es una parte importante de todo negocio, ya que influye directamente en el desempeño y la reputación de una empresa. Se refiere a qué tan complacidos y satisfechos están los consumidores con los artículos o servicios que han...
por Marketing QServus | Sep 29, 2023 | Líderes
La experiencia del cliente en hoteles se ha convertido en el epicentro de la industria hotelera moderna. Los huéspedes buscan más que solo un lugar donde dormir; buscan experiencias, recuerdos y servicios personalizados. En este panorama, QServus emerge como una...
por Marketing QServus | Sep 28, 2023 | Líderes
La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado muchos sectores, y el ámbito de la experiencia del cliente no es la excepción. El Uso de la IA en la Experiencia del Cliente ha abierto nuevas oportunidades para comprender y mejorar la interacción con los consumidores....
por Marketing QServus | Sep 28, 2023 | Clientes
Cuando se trata de mejorar un producto, la encuesta de producto es una herramienta invaluable. A través de estas encuestas, puedes obtener feedback de clientes detallado y honesto sobre su experiencia como cliente. Al analizar el feedback obtenido, podemos identificar...
