por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
Las encuestas son una herramienta valiosa para recopilar información de los clientes, empleados, usuarios o cualquier otro grupo objetivo. Son una forma eficaz de obtener información sobre las opiniones, preferencias y comportamientos de las personas. Según un estudio...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
Los clientes satisfechos son más propensos a repetir la compra, recomendar tu negocio a otros y gastar más dinero. Pero, ¿cómo saber si tus clientes sí realmente están satisfechos? Una forma de hacerlo es medir el CSAT, o Customer Satisfaction Score. En este blogpost,...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Líderes, Viajes
La experiencia del pasajero es uno de los factores más importantes para el éxito de una aerolínea. No se trata solo de llevar a los viajeros de un lugar a otro; se trata de cómo se sienten durante todo el proceso: desde la compra del boleto hasta el momento en que...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
La Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser un concepto futurista para convertirse en una realidad tangible que está transformando múltiples sectores. En el ámbito empresarial, la IA está redefiniendo cómo las organizaciones interactúan, comprenden y sirven a sus...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
La experiencia del cliente (CX) es la suma de todas las interacciones y emociones que un cliente tiene con una marca a lo largo de su recorrido. Puede hacer o deshacer su estrategia de marketing, ya que influye en la satisfacción, la lealtad y la promoción del...
