por Marketing QServus | Feb 20, 2025 | Clientes
“Necesitamos escuchar a nuestros clientes…” ¿Cuántas veces has escuchado o dicho esta frase en tu negocio? Probablemente muchas. Y, sin embargo, cuando llega el momento de hacerlo, surge la gran pregunta: ¿pero cómo? Imagina esto: acabas de perder a...
por Marketing QServus | Feb 19, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has sentido como si estuvieras jugando a la ruleta rusa con las decisiones de tu negocio, esperando que la próxima movida sea la correcta? Imagina tener una bola de cristal que te muestre no solo lo que tus clientes quieren ahora, sino lo que querrán...
por Marketing QServus | Feb 18, 2025 | Clientes
¿Te has preguntado alguna vez cómo algunas empresas parecen conocer exactamente lo que sus clientes quieren? ¿Cómo logran anticiparse a sus necesidades y ofrecer experiencias excepcionales? La respuesta, en muchos casos, radica en la capacidad de escuchar y comprender...
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por Marketing QServus | Feb 13, 2025 | Clientes
Hay múltiples formas de evaluar el éxito empresarial, y el NPS representa una de las más utilizadas. Si bien muchos la consideran la opción más simple, aún existe debate sobre su verdadera eficacia. Posiblemente seas parte del grupo que mantiene sus dudas. Tienes...
por Marketing QServus | Feb 12, 2025 | Clientes
Elaborar encuestas a mano para recopilar opiniones puede llevar a tu equipo días o incluso semanas. Y después de todos esos esfuerzos, por supuesto, nadie quiere obtener una encuesta de mala calidad, ¿verdad? Las herramientas de encuestas en línea pueden cambiar las...
