por Marketing QServus | Mar 6, 2025 | Sin categoría
Las encuestas son una herramienta clave para medir la satisfacción del cliente y mejorar productos y servicios. Sin embargo, una de las mayores dificultades que enfrentan las empresas es la baja tasa de respuesta. Para solucionar esto, muchas organizaciones recurren...
por Marketing QServus | Mar 6, 2025 | Clientes
Los mitos sobre la satisfacción del cliente pueden estar costándote dinero sin que te des cuenta. ¿Te preguntas por qué tus mediciones de satisfacción no se convierten en más ventas? Quizás estés cayendo en trampas comunes que muchos negocios enfrentan al interpretar...
por Marketing QServus | Mar 5, 2025 | Clientes
La experiencia del consumidor no es solo un detalle, es el corazón de cualquier negocio que quiera crecer. Un cliente feliz vuelve, recomienda y gasta más; uno frustrado se va y no mira atrás. El problema es que muchos no saben qué piensan sus clientes ni por dónde...
por Marketing QServus | Mar 5, 2025 | Clientes
La voz del cliente es clave para cualquier negocio que busque mejorar la experiencia de sus usuarios. Sin embargo, uno de los principales desafíos es lograr que los clientes realmente participen en las encuestas. ¿Te ha pasado que envías cientos de encuestas y recibes...
por Marketing QServus | Mar 4, 2025 | Clientes
Mejorar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad estratégica para cualquier organización que aspire al crecimiento sostenible. Lo que antes era un diferenciador, hoy es un requisito indispensable para sobrevivir y prosperar. Pero, ¿cómo saber si...
