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5 métricas clave para medir la fidelidad de tus clientes

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por Marketing QServus | Nov 14, 2023 | Clientes

¿Quieres conocer cuán leales son tus clientes y cómo puedes mejorar su experiencia? Medir la fidelidad del cliente es clave para el éxito a largo plazo de cualquier negocio. Un estudio de Bain & Company encontró que un aumento de solo 5% en la satisfacción del...
6 ejemplos de programas de fidelización que te harán ganar clientes

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por Marketing QServus | Nov 14, 2023 | Clientes

¿Buscas formas de aumentar la retención de clientes y mejorar la relación con tus consumidores? Implementar programas de fidelización efectivos debes ser una prioridad. Según un estudio de Bond Brand Loyalty, el 83% de los consumidores dicen que los programas de...
Encuestas tradicionales vs digitales en la industria automotriz

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por Marketing QServus | Nov 14, 2023 | Clientes

En la industria automotriz, la evolución hacia encuestas digitales, especialmente aquellas en tiempo real, representa un avance significativo sobre las metodologías tradicionales. Este artículo explora las diferencias entre las encuestas tradicionales vs digitales,...
Redefiniendo la experiencia del cliente en clínicas

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por Marketing QServus | Nov 14, 2023 | Clientes, Salud

La experiencia del cliente en las clínicas es más que un servicio; es una oportunidad para marcar la diferencia. La integración de QServus y la inteligencia artificial está transformando cómo las clínicas interactúan con sus pacientes, elevando la satisfacción y la...
Retención de clientes: guía de técnicas para no dejarlos ir

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por Marketing QServus | Nov 13, 2023 | Clientes

Los clientes satisfechos son la clave para el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, incluso los clientes más felices eventualmente se irán si no se les da una razón para quedarse. Por eso, desarrollar estrategias efectivas de retención de clientes es fundamental...
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