¿Cuál crees que es el secreto del éxito profesional? ¿Talento natural? ¿Una red poderosa? ¿Pasión inquebrantable? Según las investigaciones, en realidad se trata de habilidades blandas, y constituyen una parte del éxito mayor de lo que imaginas.
Una investigación de la Universidad de Harvard, la Fundación Carnegie y el Centro de Investigación de Stanford encontró que el 85% del éxito profesional proviene de tener habilidades sociales y interpersonales bien desarrolladas. Las habilidades duras, incluidas las habilidades y conocimientos técnicos, solo representan el 15% del éxito profesional.
En el estudio, descubrieron que incluso la industria más centrada en las habilidades, la de los ingenieros, requiere habilidades sociales altamente desarrolladas. Cuando se le preguntó: “¿Cuáles son los factores más importantes para determinar el probable éxito o fracaso en ingeniería?” Las cualidades personales se mencionaron más de siete veces más que los conocimientos de ingeniería.
Según Harvard Business Review, a medida que se desarrollan la automatización y la inteligencia artificial, las habilidades interpersonales (y las cosas que las máquinas no pueden hacer) se vuelven más valiosas que nunca.
¿Aún más sorprendente? En 2010, los empleadores estadounidenses gastaron 171.500 millones de dólares en el aprendizaje y el desarrollo de sus empleados, pero sólo el 28% de esa cantidad se gastó en el desarrollo de habilidades interpersonales.
Las habilidades blandas juegan un rol clave en el éxito profesional. En un entorno tan cambiante, no basta con tener un buen currículum técnico. Es necesario desarrollar cualidades personales para relacionarse y adaptarse de forma efectiva.
La importancia de las soft skills
Las habilidades blandas, también conocidas como soft skills, incluyen rasgos como la inteligencia emocional, la empatía, el trabajo en equipo y la comunicación asertiva. Estas capacidades sociales y emocionales son esenciales para el desarrollo profesional exitoso.
Las habilidades blandas que los empleadores más desean
Como profesional de RRHH, seguramente está familiarizado con la importancia de contratar personas que cuenten con sólidas habilidades blandas. Al momento de evaluar postulantes, los reclutadores prestan especial atención a ciertas competencias socioemocionales:
A medida que crece el impacto de la IA y la tecnología disruptiva, los candidatos que pueden realizar tareas que las máquinas no pueden realizar se vuelven más valiosos.
Revisión de negocios de Harvard
1. Habilidades de comunicación
La comunicación eficaz está en la parte superior de la lista.
Los empleadores buscan candidatos que puedan transmitir sus ideas con claridad, escuchar activamente y colaborar con colegas y clientes.
Las habilidades comunicativas incluyen comunicación tanto verbal como escrita, así como la capacidad de adaptar su estilo de comunicación a diferentes situaciones.
2. Trabajo en equipo y colaboración
Se valora mucho la capacidad de trabajar bien en equipo.
Los empleadores aprecian a los candidatos que pueden cooperar con otros, aportar sus fortalezas y ayudar al equipo a lograr objetivos comunes.
Esta habilidad es especialmente importante en industrias donde se requiere trabajo en equipo, como la atención médica, la tecnología y la gestión de proyectos.
3. Adaptabilidad
En un panorama empresarial que cambia rápidamente, la adaptabilidad es una habilidad preciosa.
Los empleadores buscan personas que puedan aceptar el cambio, manejar desafíos impredecibles y aprender nuevas tecnologías o procesos rápidamente.
Demostrar adaptabilidad puede ayudarle a prosperar en entornos de trabajo dinámicos.
4. Resolución de problemas
Se busca mucho la capacidad de analizar problemas, desarrollar soluciones creativas y tomar decisiones informadas.
Los empleadores quieren solucionadores de problemas que puedan abordar los desafíos de manera eficiente, ya sea una cuestión técnica compleja o una disputa entre miembros del equipo.
5. Pensamiento crítico
El pensamiento crítico va de la mano con la resolución de problemas.
Los empleadores aprecian a los candidatos que pueden evaluar la información de manera objetiva, pensar de manera lógica y emitir juicios bien informados.
Esta habilidad es particularmente crucial en roles que involucran análisis de datos, planificación estratégica y toma de decisiones.
6. Habilidades de liderazgo
El liderazgo no se limita a roles directivos.
Los empleadores valoran a los candidatos que pueden influir, motivar y guiar a otros, incluso en puestos que no son de supervisión.
Las habilidades de liderazgo consisten en cualidades como iniciativa, confianza y la capacidad de inspirar y orientar a colegas.
7. Gestión del tiempo
La capacidad de gestionar el tiempo de forma eficaz es esencial en el acelerado entorno laboral actual.
Los empleadores prefieren candidatos que puedan priorizar tareas, cumplir plazos y mantener la productividad sin una supervisión constante.
8. Resolución de conflictos
Los conflictos son inevitables en cualquier lugar de trabajo.
Los empleadores valoran a los candidatos que puedan afrontar conflictos y alcanzar resoluciones que beneficien a todas las partes involucradas.
La capacidad de comunicarse diplomáticamente, mantener la calma bajo presión y encontrar puntos en común es invaluable.
9. Inteligencia emocional
La inteligencia emocional, o EQ, implica reconocer y gestionar sus emociones mientras comprende e influye en las emociones de los demás.
Los empleadores valoran a los candidatos que exhiben empatía, conciencia de sí mismos y sólidas habilidades interpersonales.
10. Ética laboral
Demostrar una sólida ética de trabajo es crucial.
Los empleadores buscan candidatos comprometidos, confiables y dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para brindar resultados de calidad.
Una ética de trabajo sólida suele ser indicativa de confiabilidad y dedicación.
Potenciar las soft skills en la empresa con QServus
Como empleador, es común lidiar con una plantilla diversa, cada persona con necesidades y objetivos únicos. Sin embargo, a menudo se busca comprender al equipo con programas de feedback “únicos” que no captan toda esa variedad.
Para generar insights de valor sobre desarrollo profesional, se debe examinar los comentarios y trayectorias de cada colaborador combinando datos de su experiencia y datos operativos a través de soluciones de Gestión de Experiencia del Empleado.
Esto no solo reduce la rotación, también atrae a nuevos candidatos al mostrar compromiso con las personas.
QServus puede ayudarte con:
- Planes de capacitación personalizados
- Feedback en tiempo real sobre cursos
- Impacto del entrenamiento en KPIs
- Vincular formación con rendimiento
- Enfocar la inversión en iniciativas que amplien resultados
Con QServus obtendrá insights específicos para desarrollar habilidades blandas y garantizar el crecimiento profesional que sus equipos y la organización necesitan.
Si deseas conocer más sobre nuestras soluciones, agenda una demo gratuita. Será un gusto mostrarte las capacidades de nuestra plataforma.
Si te gustó este post, ¡no dudes en compartirlo!
