Cómo diseñar un plan de incentivos para empleados

Seamos realistas: la gente responde a los incentivos. Incluso los empleados más motivados necesitan un empujón para mantener su desempeño óptimo, y los incentivos basados ​​en el desempeño pueden servir como ese empujón. Aprenda a crear, administrar, optimizar y analizar planes de incentivos que motiven el mejor desempeño de su fuerza de ventas.

Un programa bien diseñado puede motivar a su equipo para que se desempeñe bien y, al mismo tiempo, impulsar la moral del equipo y la lealtad a la empresa.

¿Sabes cómo diseñar un plan de incentivos para empleados?

Este tipo de iniciativas permiten a las organizaciones trabajar en un abanico de aspectos clave como la motivación y productividad de los empleados, la marca empleadora o la atracción y retención del talento.

Echemos un vistazo de cerca a esto a continuación, así como a los pasos para diseñar su propio plan de incentivos.

Definición de un plan de incentivos

Los planes de incentivos se pueden definir de la siguiente manera: es un tipo de programa de compensación que utilizan las empresas para estimular el desempeño de los empleados y aumentar la producción. Las recompensas pueden ser económicas o en forma de pago en especie, según las preferencias del equipo.

Vale la pena señalar que cualquier programa de incentivos debe ir acompañado de un plan que describa objetivos medibles. Esto significa que la empresa puede medir el desempeño de los trabajadores y recompensarlos con los incentivos acordados si los resultados son positivos.

La práctica de ofrecer incentivos a los empleados surgió en la segunda mitad del siglo XIX en la dirección científica dominante. Frederick W. Taylor, uno de los instigadores originales, descubrió que los profesionales se esfuerzan más cuando se les ofrecen recompensas adicionales.

«Para tener alguna esperanza de obtener la iniciativa de sus trabajadores, el gerente debe dar algún incentivo especial a sus hombres más allá del que se le da al promedio del oficio. Este incentivo se puede dar de varias maneras diferentes, como, por ejemplo, la esperanza de una rápida promoción o ascenso; salarios más altos, ya sea en forma de generosos precios por trabajo a destajo o de una prima o bonificación de algún tipo por un trabajo bueno y rápido; horas de trabajo más cortas; mejores entornos y condiciones de trabajo que las que ordinariamente se dan, etc., y, sobre todo, este incentivo especial debe ir acompañado de esa consideración personal y contacto amistoso con sus trabajadores que proviene solo de un interés genuino y bondadoso en el bienestar de sus trabajadores, los que están debajo de él.»

—Frederick Winslow Taylor Fuente: Principios de Gestión Científica, 1911, p. 87.

Objetivos de los planes de incentivos

Los principales objetivos de los planes de incentivos son:

Tipos de planes de incentivos

Antes de ver los diferentes tipos de recompensas, primero hablemos de la diferencia entre incentivos y beneficios. Los incentivos se otorgan a los empleados por un desempeño sobresaliente, mientras que los beneficios se aplican a toda la fuerza laboral por igual.

Hay diferentes tipos de incentivos que caen en las siguientes dos categorías:

Incentivos monetarios

Incremento salarial

Plan de pensiones o seguro médico

Comisión de ventas

Bonificación basada en el rendimiento

Esquema de préstamo

Bonos anuales

Incentivos no monetarios

Trabajo flexible

Transporte gratuito o subvencionado

Capacitación

Viajes de incentivo

Acceso gratuito o subsidio para servicios

Regalos en forma de productos

Ventajas y desventajas de los incentivos.

Todas las iniciativas tienen sus aspectos positivos, pero también los negativos. Es esencial saber cuáles son estos si desea obtener los resultados deseados.

Ventajas

Comencemos con las ventajas:

Los incentivos a los empleados son una buena forma de transmitir los objetivos y valores de la empresa.

Motivar a los empleados para alcanzar sus objetivos. Un 85% de los empleados se sienten más motivados para dar lo mejor de sí mismos si se les ofrece un incentivo, según un estudio publicado en Business News Daily .

Mejora el clima laboral. El estudio también afirma que el 73% de los empleados calificó el clima laboral como «bueno» o «muy bueno».

Aumenta la retención de talento y el compromiso de los empleados con la organización, y también atrae a profesionales capacitados.

Reconoce el trabajo duro. Según Edwin A. Fleishman y Alan R. Bass, autores del libro Studies in Personnel and Industrial Psychology , la satisfacción laboral está íntimamente ligada a la calidad y cantidad de las recompensas que reciben en sus roles.

Las recompensas pueden basarse en el desempeño individual o del equipo.

Desventajas

Ahora veamos los negativos:

Puede causar resentimiento y desconfianza entre los empleados.

Los empleados pueden concentrar sus esfuerzos en tareas relacionadas con los objetivos y dejar de lado otras cosas importantes.

Puede ser complicado encontrar un equilibrio entre objetivos inalcanzables y desmotivadores y objetivos muy bajos que no benefician a la empresa.

Crear parámetros claros y medibles puede ser difícil.

6 pasos para diseñar un plan de incentivos

Entonces, ¿cómo se puede diseñar un plan de incentivos? Ponte manos a la obra siguiendo estos consejos paso a paso:

1. Definir tu presupuesto

Lo primero que debe abordar en el plan de incentivos de su empresa es el dinero: ¿tiene el presupuesto para ello? ¿Qué tan lejos puedes ir? Aclara tu presupuesto y establece un monto máximo para tu plan.

2. Establecer objetivos claros

Otro paso importante al diseñar su plan de incentivos para empleados es definir sus objetivos para hacerlo. En otras palabras, ¿qué quieres lograr? ¿Cuáles son tus prioridades? ¿Qué aspectos necesitan mejorar?

Revisar los objetivos comerciales de la empresa es vital para responder a estas preguntas, ya que le dará una pista sobre en qué áreas enfocarse. Tal vez sería para aumentar las ventas, reducir la rotación de personal o atraer talento.

3. Analizar qué interesa a tus empleados

¿Cuáles son las necesidades o preocupaciones de sus empleados? Investigue esto cuando diseñe un plan de incentivos para asegurarse de que sea realmente efectivo. Envíe un cuestionario anónimo por correo electrónico y analice los resultados para implementar las opciones más populares.

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Recuerde hacer esto regularmente porque los intereses de sus empleados pueden cambiar con el tiempo y es vital asegurarse de que sigan interesados.

4. Seleccionar un tipo de plan de incentivos

Estudie los resultados de la encuesta y elija los incentivos a implementar, sin exceder su presupuesto. Sin duda, caerán en una de las dos categorías de las que hablamos antes: incentivos monetarios o no monetarios.

5. Crear el documento

Pon todo por escrito. El documento debe incluir los siguientes puntos:

Objetivo.

Beneficios potenciales del plan.

Descripción de incentivos.

Objetivos a cumplir.

Método de evaluación

Tener este plan de incentivos en papel será de utilidad para su distribución interna para que toda la plantilla pueda consultarlo siempre que tenga dudas.

6. Comunicar

Haz que otros conozcan tu plan. Compártelo en toda la empresa para que la información llegue a todos los empleados. Puedes enviarlo por correo electrónico, hacer un vídeo explicativo y organizar grupos de trabajo para resolver dudas.

Es importante que todos reciban la información y, sobre todo, que la entiendan bien, así que esfuérzate en hacerlo.

Los ejemplos más habituales de planes de incentivos de empresa

¿Necesitas un poco de inspiración para diseñar su plan de incentivos? Estas son algunas de las recompensas que puedes ofrecer:

Vales de comida: la empresa puede subvencionar la comida para que los empleados puedan comer fuera de la oficina, o comer en un comedor de personal.

Seguro médico: su plan de incentivos también podría incluir un seguro médico privado o descuentos para proveedores de seguros específicos.

Vales de guardería: la empresa puede ofrecer apoyo a los empleados con hijos menores de tres años. La mayoría de los programas de vales para el cuidado de niños y guarderías en el lugar de trabajo están exentos de impuestos.

Abono al gimnasio: anima a tus empleados a llevar un estilo de vida saludable subvencionando la entrada a las instalaciones deportivas.

Transporte público subvencionado: las empresas pueden ofrecer a los empleados transporte público gratuito o subvencionado. Esto podría estar exento de impuestos si no es parte de un esquema de sacrificio salarial.

Planes de pensiones: son otro de los incentivos habituales de los empresarios que ayudarán a recargar su fondo de jubilación.

Estos son algunos de los incentivos más populares. Aun así, cada empresa puede elegir las que mejor se adapten a las necesidades de los empleados y del negocio.

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