por Marketing QServus | Dic 6, 2023 | Clientes
Las encuestas de salud son una herramienta esencial para cualquier proveedor de atención médica. Al recopilar información de los pacientes, las encuestas pueden ayudar a los profesionales de la salud a comprender mejor sus necesidades y expectativas, así como...
por Marketing QServus | Oct 3, 2023 | Clientes
La Experiencia del Cliente (CX) es un terreno de juego crítico en el mundo empresarial actual. ¿Cómo puedes asegurarte de que tus clientes estén satisfechos y leales a tu marca? Una respuesta clave es la medición del Net Promoter Score (NPS). En este artículo,...
por Marketing QServus | Oct 3, 2023 | Clientes
El Net Promoter Score (NPS) ha evolucionado para convertirse en mucho más que una simple métrica. En un mundo empresarial donde cada interacción con el cliente cuenta, el NPS se ha consolidado como una herramienta esencial para obtener insights profundos sobre la...
por Marketing QServus | Sep 16, 2022 | Clientes
Hay una pregunta clave que las empresas o marcas deben hacerse: ¿estamos haciendo las cosas bien para retener a nuestros clientes? Y el único capaz de responderlas es, precisamente, el cliente. Necesitamos medir su satisfacción, y ahí es donde entra en juego el Net...