10 preguntas para medir el estrés laboral en tu empresa

El ritmo acelerado de vida actual, sumado a las demandas cada vez más exigentes del entorno laboral, han convertido al estrés en un factor omnipresente en las empresas de todo el mundo.

Este enemigo invisible, que a menudo pasa desapercibido, puede tener consecuencias devastadoras tanto para la salud física y mental de los trabajadores como para la productividad y el éxito general de la organización.

Es por ello que resulta fundamental para las empresas tomar medidas proactivas para medir el estrés laboral, comprenderlo y abordarlo en sus organizaciones. Implementar estrategias para crear un entorno de trabajo más saludable y positivo no solo beneficia a los empleados, sino que también se traduce en un mayor compromiso, creatividad y productividad, impulsando así el crecimiento y la rentabilidad del negocio.

¿Que dicen las estadísticas?

💡Según el informe State of the Global Workplace: 2023 Report de Gallup, a nivel mundial, un preocupante 44% de los empleados afirmaron haber experimentado mucho estrés el día anterior.

El porcentaje de empleados que respondió afirmativamente se ha mantenido en niveles altos en los últimos años, alcanzando un 44% tanto en 2021 como en 2022.

Este preocupante hallazgo pone de manifiesto la importancia de abordar el estrés laboral y sus efectos negativos en el bienestar y la productividad de los trabajadores. Es fundamental que las empresas tomen medidas proactivas para crear entornos de trabajo más saludables y brindar a sus empleados las herramientas y el apoyo necesarios para manejar el estrés de manera efectiva.

Estos datos indican que los empleados que no se sienten comprometidos o conectados con su trabajo tienen casi el doble de probabilidades de experimentar altos niveles de estrés en comparación con aquellos que sí están comprometidos. Estos datos resaltan la importancia de medir el estrés laboral de manera regular y tomar acciones para mitigarlo.

En este artículo, te presentaremos 10 preguntas clave que puedes incluir en tus encuestas de estrés laboral y cómo podemos ayudarte a optimizar este proceso.

💡Recuerda: El estrés laboral no es un problema que deba tomarse a la ligera. Es una realidad que afecta a millones de trabajadores en todo el mundo y que, si no se maneja adecuadamente, puede tener repercusiones negativas tanto para las personas como para las organizaciones.

¿Qué es una encuesta de estrés laboral?

Una encuesta es una herramienta clave para medir el estrés laboral y comprender su impacto en el rendimiento y bienestar de los empleados. Recopila información directamente de los trabajadores, permitiendo identificar las principales fuentes de estrés que afectan su productividad y satisfacción laboral.

💡Según un estudio realizado en Estados Unidos, el 50% de los trabajadores reportan perder entre una y cinco horas semanales de trabajo debido al estrés.

Los resultados de la encuesta proporcionan datos concretos para desarrollar estrategias efectivas de manejo del estrés, adaptadas a las necesidades específicas de la fuerza laboral. Además, estas encuestas promueven el bienestar y la salud mental de los empleados, abordando proactivamente las consecuencias negativas del estrés en el lugar de trabajo.

10 preguntas para la encuesta de estrés laboral

Realizar encuestas de estrés laboral es una herramienta valiosa para las empresas que buscan comprender mejor las experiencias de sus empleados y tomar medidas proactivas para mejorar su bienestar. Al medir el estrés laboral con las preguntas adecuadas, las organizaciones pueden identificar las principales fuentes de estrés, evaluar su impacto y desarrollar estrategias efectivas para abordarlo.

A continuación, te presentamos 10 preguntas que puedes incluir en tu encuesta de estrés laboral para obtener información valiosa y accionable:

1. ¿Sientes que tu carga de trabajo es manejable o te sientes abrumado con frecuencia?

Tipo de pregunta: Escala de Likert (por ejemplo, de 1 a 5, donde 1 es «muy manejable» y 5 es «muy abrumado»)

¿Por qué preguntar esto? Esta pregunta ayuda a evaluar la percepción de los empleados sobre su carga de trabajo y si sienten que es sostenible o abrumadora.

Causas raíz que ayuda a detectar: Una carga de trabajo excesiva o poco realista, falta de recursos o apoyo, mala distribución de tareas.

Ejemplo: «En una escala del 1 al 5, ¿cómo calificarías tu carga de trabajo actual? (1 = muy manejable, 5 = muy abrumado)»

2. ¿Tienes claridad sobre tus roles, responsabilidades y expectativas de desempeño?

Tipo de pregunta: Sí/No, con opción de comentarios adicionales

¿Por qué preguntar esto? La falta de claridad en los roles y responsabilidades puede generar estrés y ansiedad en los empleados.

Causas raíz que ayuda a detectar: Comunicación deficiente, falta de capacitación o orientación, cambios organizacionales.

Ejemplo: «¿Tienes una comprensión clara de tus roles, responsabilidades y expectativas de desempeño en tu puesto actual? (Sí/No) Si la respuesta es no, por favor, explica qué aspectos necesitan mayor claridad.»

3. ¿Cuentas con los recursos y el apoyo necesarios para realizar tu trabajo de manera efectiva?

Tipo de pregunta: Escala de Likert (por ejemplo, de 1 a 5, donde 1 es «totalmente en desacuerdo» y 5 es «totalmente de acuerdo»)

¿Por qué preguntar esto? La falta de recursos o apoyo puede obstaculizar el desempeño de los empleados y generar estrés.

Causas raíz que ayuda a detectar: Presupuestos limitados, falta de herramientas o tecnología adecuada, falta de personal o apoyo de los supervisores.

Ejemplo: «En una escala del 1 al 5, ¿en qué medida estás de acuerdo con la siguiente afirmación? ‘Cuento con los recursos y el apoyo necesarios para realizar mi trabajo de manera efectiva’. (1 = totalmente en desacuerdo, 5 = totalmente de acuerdo)»

4.¿Cómo describirías tus relaciones con tus compañeros de trabajo y supervisores?

Tipo de pregunta: Opción múltiple (por ejemplo, excelente, buena, regular, mala)

¿Por qué preguntar esto? Las relaciones interpersonales en el trabajo pueden tener un impacto significativo en el nivel de estrés de los empleados.

Causas raíz que ayuda a detectar: Conflictos no resueltos, falta de comunicación o colaboración, favoritismo o discriminación.

Ejemplo: «¿Cómo calificarías tus relaciones con tus compañeros de trabajo y supervisores? (Excelente, Buena, Regular, Mala)»

5. ¿Sientes que tu trabajo está afectando negativamente tu salud física o mental?

Tipo de pregunta: Sí/No, con opción de comentarios adicionales

¿Por qué preguntar esto? El estrés laboral puede tener un impacto negativo en la salud física y mental de los empleados.

Causas raíz que ayuda a detectar: Carga de trabajo excesiva, ambiente de trabajo tóxico, falta de equilibrio entre trabajo y vida personal.

Ejemplo: «¿Sientes que tu trabajo está afectando negativamente tu salud física o mental? (Sí/No) Si la respuesta es sí, por favor, describe cómo.»

6. ¿Logras mantener un equilibrio saludable entre tu vida laboral y personal?

Tipo de pregunta: Escala de Likert (por ejemplo, de 1 a 5, donde 1 es «nunca» y 5 es «siempre»)

¿Por qué preguntar esto? Un desequilibrio entre el trabajo y la vida personal puede contribuir al estrés y al agotamiento.

Causas raíz que ayuda a detectar: Horarios de trabajo inflexibles, expectativas poco realistas, falta de políticas de conciliación.

Ejemplo: «En una escala del 1 al 5, ¿con qué frecuencia logras mantener un equilibrio saludable entre tu vida laboral y personal? (1 = nunca, 5 = siempre)»

7. ¿Te sientes valorado, reconocido y recompensado adecuadamente por tu contribución?

Tipo de pregunta: Sí/No, con opción de comentarios adicionales

¿Por qué preguntar esto? La falta de reconocimiento y recompensas puede desmotivar a los empleados y generar estrés.

Causas raíz que ayuda a detectar: Sistemas de recompensas inadecuados, falta de retroalimentación positiva, favoritismo.

Ejemplo: «¿Sientes que eres valorado, reconocido y recompensado adecuadamente por tu contribución en el trabajo? (Sí/No) Si la respuesta es no, por favor, explica qué aspectos podrían mejorarse.»

8. ¿Tienes oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo profesional en tu empresa?

Tipo de pregunta: Sí/No, con opción de comentarios adicionales

¿Por qué preguntar esto? La falta de oportunidades de crecimiento puede generar estrés y frustración en los empleados.

Causas raíz que ayuda a detectar: Planes de carrera poco definidos, presupuestos limitados para capacitación, falta de mentores o programas de desarrollo.

Ejemplo: «¿Sientes que tienes oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo profesional en tu empresa? (Sí/No) Si la respuesta es no, por favor, describe qué tipo de oportunidades te gustaría tener.»

9. ¿Tu entorno de trabajo es cómodo, seguro y propicio para la productividad?

Tipo de pregunta: Escala de Likert (por ejemplo, de 1 a 5, donde 1 es «totalmente en desacuerdo» y 5 es «totalmente de acuerdo»)

¿Por qué preguntar esto? Un entorno de trabajo inadecuado puede contribuir al estrés y afectar la productividad.

Causas raíz que ayuda a detectar: Diseño de oficina deficiente, problemas de temperatura o iluminación, falta de recursos ergonómicos.

Ejemplo: «En una escala del 1 al 5, ¿en qué medida estás de acuerdo con la siguiente afirmación? ‘Mi entorno de trabajo es cómodo, seguro y propicio para la productividad’. (1 = totalmente en desacuerdo, 5 = totalmente de acuerdo)»

10. ¿Qué sugerencias tienes para reducir el estrés y mejorar el bienestar en tu lugar de trabajo?

Tipo de pregunta: Respuesta abierta

¿Por qué preguntar esto? Esta pregunta permite a los empleados compartir sus ideas y sugerencias para mejorar el ambiente de trabajo y reducir el estrés.

Causas raíz que ayuda a detectar: Oportunidades de mejora específicas identificadas por los empleados.

Ejemplo: «Por favor, comparte tus sugerencias sobre cómo podemos reducir el estrés y mejorar el bienestar en nuestro lugar de trabajo. Agradecemos tus ideas y comentarios.

Estas preguntas te ayudarán a obtener una comprensión integral del nivel de estrés que experimentan tus empleados y los factores que contribuyen a ello.

La herramienta adecuada marca la diferencia

Más allá de las preguntas, la herramienta que elijas para tu encuesta de estrés laboral es fundamental para su éxito. Una plataforma intuitiva y fácil de usar te permitirá:

Simplificar el envío de encuestas y la recopilación de respuestas: Aumenta la tasa de participación y reduce el tiempo invertido por los empleados.

Acceder a datos de forma rápida y organizada: Obtén información clara y procesable para un análisis eficiente.

Además, una plataforma eficiente te permitirá medir el estrés laboral de manera consistente y comparar los resultados a lo largo del tiempo, lo que te ayudará a evaluar la efectividad de tus iniciativas de bienestar.

Análisis automatizado: Insights valiosos en tiempo récord

El análisis manual de las respuestas de una encuesta puede ser un proceso tedioso y propenso a errores. Las herramientas con análisis automatizado te brindan:

Información precisa y detallada en minutos: Identifica rápidamente las principales fuentes de estrés, tendencias y patrones.

Decisiones basadas en datos: Desarrolla estrategias efectivas para mejorar el bienestar laboral.

Del feedback a la acción: Transforma tu organización

Tu encuesta de estrés laboral no debe quedarse en solo eso. Convierte los resultados en acciones concretas que beneficien a tu empresa:

Implementa programas de capacitación o planes de carrera más claros: Aborda la falta de oportunidades de crecimiento, una causa común de estrés.

Demuestra que valoras el feedback de tus colaboradores: Crea un ambiente laboral positivo y comprometido.

QServus: Tu aliado para encuestas de estrés laboral exitosas

En QServus, nos comprometemos a ayudarte a crear entornos de trabajo más saludables y productivos. Nuestra plataforma te ofrece:

Crear y enviar encuestas personalizadas para medir el estrés laboral con facilidad

Obtener análisis automatizados y detallados de los resultados

Identificar las principales fuentes de estrés y las oportunidades de mejora

Tomar medidas concretas para mejorar el bienestar de tus empleados

Y mucho más…

¡Comienza hoy mismo a combatir el estrés laboral en tu organización! Contacta con QServus y descubre cómo nuestras encuestas efectivas pueden ayudarte a crear un mejor lugar de trabajo para todos.

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