Las tendencias de la industria y las habilidades en demanda cambian constantemente, lo que requiere que las organizaciones prioricen los planes de capacitación de los empleados para mantenerse al día.
No sorprende que los empleados con la capacitación adecuada probablemente permanezcan más tiempo en su organización. Y las últimas estadísticas destacan la importancia de la formación de los empleados para el éxito de la organización.
¿Qué es un plan de capacitación?
Para Idalberto Chiavenato, autor del libro “Administración de Recursos Humanos”, la capacitación es “un proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas obtienen conocimientos, aptitudes y habilidades en función de objetivos definidos”. Asimismo, supone la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo y recomendaciones para actuar frente a aspectos de la organización, de la tarea y el ambiente.
En definitiva, un plan de capacitación es un documento formal que establece los objetivos, metas y actividades necesarias para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados en una organización. Es una herramienta importante para el desarrollo de los empleados y para lograr los objetivos estratégicos de la organización.
Un plan de capacitación típico incluirá los siguientes elementos:
- Identificación de las necesidades de capacitación: Se identificarán las áreas de la organización que necesitan ser mejoradas y se determinarán las habilidades y conocimientos necesarios para mejorar la situación.
- Establecimiento de objetivos: Se establecerán objetivos específicos que la organización espera lograr a través del plan de capacitación.
- Desarrollo de programas de capacitación: Se desarrollarán programas de capacitación específicos que se ajusten a las necesidades de los empleados y de la organización.
- Evaluación y seguimiento: Se establecerán medidas para evaluar la efectividad de los programas de capacitación y se realizará un seguimiento para asegurarse de que se están logrando los objetivos establecidos.
Objetivos de un plan de capacitación
El objetivo principal de un plan de capacitación es mejorar el rendimiento de los empleados y la organización en su conjunto. Algunos de los objetivos específicos incluyen:
- Mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados: Un plan de capacitación puede ayudar a los empleados a adquirir nuevas habilidades, conocimientos y técnicas que les permitan hacer su trabajo de manera más efectiva y eficiente.
- Aumentar la productividad: Cuando los empleados tienen habilidades y conocimientos actualizados, pueden trabajar de manera más rápida y efectiva, lo que se traduce en una mayor productividad para la organización.
- Fomentar la motivación y el compromiso: Cuando los empleados sienten que la organización está invirtiendo en su desarrollo y crecimiento profesional, es más probable que se sientan motivados y comprometidos con su trabajo.
- Reducir el costo de rotación de personal: Cuando los empleados reciben capacitación y desarrollo, es menos probable que se sientan estancados en su trabajo y busquen oportunidades en otras organizaciones.
- Mejorar la satisfacción del cliente: Cuando los empleados están capacitados y tienen las habilidades necesarias, pueden brindar un mejor servicio al cliente y mejorar la satisfacción del mismo.
En resumen
Es importante que tengas en cuenta otros aspectos a la hora de implementar un plan de capacitación empresarial, lo primero es que debes asegurarte de conocer muy bien a tu equipo, reconociendo sus intereses, habilidades y gustos. De esta manera podrás tomar decisiones más estratégicas.
De igual forma, ten en cuenta que mantenerse actualizado permitirá que tu empresa esté al tanto de las innovaciones, las herramientas, los recursos que surgen día a día, y no quedes relegado de cara a la competencia.
Así mismo, es importante que tus colaboradores encuentren en tu empresa un lugar de crecimiento personal y profesional. Preparar a tu personal en temas específicos como por ejemplo, el manejo de crisis logrará empoderar a tus empleados y los hará parte fundamental de la empresa, creando un sentido de pertenencia.
